微商退货了不退款，我在拼多多平台买了颗戒指，商家承诺是999%。商家不同意退货退款，平台也不处理，我还能退货退款吗
更新时间：2021-06-24 22:57:06人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多平台买了颗戒指，商家承诺是999%。千足金，我收货后12天才去验，发现是假的，商家不同意退货退款，平台也不处理，我还能退货退款吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-24 22:57:06
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