快件丢失快递点儿的负责人一直说找也没有什么进展卖家客服不回复我应该怎么做

更新时间:2022-12-08 21:22:12人浏览
问题描述:
快件丢失快递点儿的负责人一直说找也没有什么进展卖家客服不回复我应该怎么做
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师 咨询我
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4608-8498
你好,可向消费者协会投诉。
2021-06-11 10:54:07
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助193904人 · 响应时间 平均3分钟内
快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
2022-12-08 21:22:12
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