我是一名导购员，现在我与顾客调解失败，她拒绝退货也不愿意补上差价，该怎么办
更新时间：2021-06-05 13:42:08人浏览
问题描述：
您好，我是一名导购员，买贵重首饰，有一名顾客买首饰时收错了钱，差价1300，现在我与顾客调解失败，她拒绝退货也不愿意补上差价，因此我可能得帮她补上那1300，该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-06-05 13:42:08
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