商家不退货合法吗，在网上买了一双鞋子，我要求退货退款，并且对于他们的失误给我造成的不便要求一定的补偿。合理吗？
更新时间：2021-06-01 18:20:05人浏览
问题描述：
在网上买了一双鞋子，鞋子鞋号发来的时候一个大一个小，我要求退货退款，邮费他们承担，并且对于他们的失误给我造成的不便要求一定的补偿。合理吗？
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-06-01 18:20:05
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