网购换货卖家不发货，你好我在快手平台够买一款头发结果卖家给我发个有质量问题的有暇丝头连都漏出来的给我然后我收到货的第一时间就跟卖家说我要退款退货结果她说可以退回去修补一下可是退回去了快十多天了一直没给
更新时间：2022-12-09 18:47:19人浏览
问题描述：
你好我在快手平台够买一款头发结果卖家给我发个有质量问题的有暇丝头连都漏出来的给我然后我收到货的第一时间就跟卖家说我要退款退货结果她说可以退回去修补一下可是退回去了快十多天了一直没给发货还给我保证是说三天到四天进快处理可没有在后面我一直催的情况下才给发结果又一次是坏的头发我让卖家在一次退款卖家说可以只能退一百结果说话不算话没给退反而扣掉了退款的钱怎么办律师
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理，私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。
2022-12-09 18:47:19
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