网购换货卖家不发货,邮商家那边修了一次但没修好,现在我要换货,他们说电脑有划痕不给我换货

更新时间:2022-12-10 01:31:21人浏览
问题描述:
我刚买的联想笔记本电脑刚用了四天就出问题了,邮商家那边修了一次但没修好,现在我要换货,他们说电脑有划痕不给我换货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以投诉,根据法律规定,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-10 01:31:21
平台特邀律师 咨询我
已帮助154371人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,建议到消委会投诉
2021-05-26 11:24:38
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