网购换货卖家不发货,我在微信付款买了对文玩核桃封底的货不是特别好有点瑕疵不想要给他退回去了现在商家不退款让我换货我说退款他不退非要给我换货如果我不换货还要把原来的东西发回来商家态度不好

更新时间:2023-01-09 19:16:17人浏览
问题描述:
我在微信付款买了对文玩核桃封底的货不是特别好有点瑕疵不想要给他退回去了现在商家不退款让我换货我说退款他不退非要给我换货如果我不换货还要把原来的东西发回来商家态度不好
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王林律师 咨询我
服务地区-河北保定·电话-134-6327-0151
你好,无法协商,可以法院诉讼解决
2020-06-18 06:56:24
刘同发律师 咨询我
服务地区-河北保定·电话-136-6331-0543
可以向客服投诉,这样的违法行为
2020-06-18 04:40:11
平台特邀律师 咨询我
已帮助154653人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。
2023-01-09 19:16:17
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