我在淘宝上购买深圳的一个电话交换机,我要他们提供快递公司和单号,请问这个问题怎么解决好?

更新时间:2021-05-13 16:02:26人浏览
问题描述:
您好,我在淘宝上购买深圳的一个电话交换机,回来以后,因为质量问题没有使用过。和他们的技术人员交流以后,发回去给他们检查修理,到现在已经两个多两个月了,他们一直不予理睬,我在阿里旺旺里面和他们联系很多次,他们老是在欺骗说,已经发还我了,我要他们提供快递公司和单号,一直就没有提供过来。请问这个问题怎么解决好?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上代购如何防骗?
网上代购如何防骗?
核心内容:网上代购存在着假货、假链接等诸多风险,消费者应提高警觉,在有信誉的网购平台进行代购,注意保留聊天记录等代购凭证,以下应由法律快车小编为你详细介绍。一、
网购侵权
人浏览
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝买到假货怎么投诉
淘宝买到假货怎么投诉
淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工
损害赔偿
人浏览
多面马云:把淘宝拆成四瓣
多面马云:把淘宝拆成四瓣
DoNews9月13日消息上周六召开的第八届网商大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云压轴登
著作权点评
人浏览
三星模式:直接把供应商拉到身边解决物流问题
三星模式:直接把供应商拉到身边解决物流问题
三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中,但仍凭其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市
电子商务动态
人浏览
你好:先等等,看公安机关和淘宝平台怎么解决,不要着急。
全部0个答案 >
人咨询过 去咨询
网络诈骗电话怎么报案?
网络诈骗电话怎么报案?
遇到网络诈骗电话直接拨打110报警电话报案,尽可能详细的向公安机关陈述被骗的详细情况,并将收集到的相关证据资料向公安机关
刑事辩护
人浏览
你好,根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定:网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好:各地拆迁补偿政策不同,建议咨询当地征拆办。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
需要承担法律责任
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
【法律分析】商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好,这个可以进行退货处理的哦。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览