在微信上购买了梵蜜琳贵妇膏，商家说货已发出，拒绝退款，下次买东西用，请问这个问题怎么解决
更新时间：2020-07-04 09:36:27人浏览
问题描述：
在微信上购买了梵蜜琳贵妇膏，我不想要了，商家说货已发出，拒绝退款，我说拒收，商家说扣留我的货款，下次买东西用，不肯退款，请问这个问题怎么解决
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-07-04 09:36:27
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