我改怎么做，我有个邮件是信用卡，2017418号到的燕郊，一开始平台给我发了个信息是快递员的电话，我给他打电话他说不是，你打错了，但是电话上还显示快递服务。然后我给燕郊邮寄站打电话
更新时间：2017-04-27 09:19:16人浏览
问题描述：
你好，我改怎么做，我有个邮件是信用卡，2017/4/18号到的燕郊，一开始平台给我发了个信息是快递员的电话，我给他打电话他说不是，你打错了，但是电话上还显示快递服务。然后我给燕郊邮寄站打电话把邮件编号说给她后。然后邮局部给我一个电话，让我找他。我给这个人打电话他说他不负责这一块了，这个人他又给我了一个电话让我找这个人。然后我又给这个人打电话，他又说他现在不负责我这边的位置了。然后他又给我一个人名让我去找他的电话问问他，他管派送我这边的位置，我像他要电话他说他没有。让我打11183问一下。他说他们知道。我打了11185，问了一下他们说查不到电话的，然后我在给燕郊服务站打电话，打了一下午打不通。第二天我给11185打电话投诉了燕郊服务站。在打电话就接了，打通后给我说，给你查一下怎么回事，尽快给你解决派送，耐心等等！我着急用这个件，过了一天我打电话问她们你查清了吗？怎么回事，她们说快递员这边有点乱，我给她们你给我弄清楚我自己拿去也行。然后她们让我明天在打电话！我又等了一天，我打电话问她说那个快递员不干了，让我去拿，我说拿行你给我查好我的件是在你们那！还是在其他快递员手里。她们说你来拿就行，我又给你说不清楚。我说行，当天我没去，第二天我去的。等我到了地方，她们说我的件派送了，让我回家等两天。我都快气疯了，我也没法只好回家等。到今天都是第三天了，我昨天给她们打电话没人接。不知道到底怎么回事，我改怎么做，怎么起诉她们这样行为。谢谢你们帮助我一下吧！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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