网购实物与图片不符,我在网上买了一件衣服,收到货之后发现图片与实物不符

更新时间:2022-12-11 09:45:54人浏览
问题描述:
你好,我在网上买了一件衣服,收到货之后发现图片与实物不符
3位律师解答
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网购与实物不符的法律规定:
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2022-12-11 09:45:54
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,可以要求退款处理。协商不成可以起诉
2021-05-05 13:24:52
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,属于质量问题,可以向消费者协会投诉。
2021-06-10 17:00:57
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