十倍的赔偿，有个客户购买了一包话梅15.5元，要我们十倍赔偿，这种有这么严重吗？需要十倍赔偿吗？
更新时间：2022-12-11 11:10:42人浏览
问题描述：
有个客户购买了一包话梅15.5元，然后来售后说里面有一颗小石头，要我们十倍赔偿，不足一千按一千，不然就报12315，这种有这么严重吗？需要十倍赔偿吗？
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侵犯消费者知情权的，消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2022-12-11 11:10:42
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