12315网购投诉，不是质量问题，顾客要退钱，不退打12315投诉，有用吗
更新时间：2021-04-15 22:20:18人浏览
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我是商家，卖了鞋子出去。不是质量问题，顾客要退钱，不退打12315投诉，有用吗
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-04-15 22:20:18
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