终止协议中的违约金，（电子合同中有一条是乙方自身原因单方面提前终止合同的，目前他们的这种收取我违约金的行为是否可以要回全款？
更新时间：2021-04-03 22:39:52人浏览
问题描述：
我在一个叫xx中购买了淘宝代运营服务（软件升级到高级版），支付方式是通过淘宝网的他们的店铺购买电子充值卡，价格是18000。购买好并确认收货后，我感觉有点被诱导消费了，所以刚确认收货钱付出去之后，马上要求对方退款。PS:购买前有签订电子合同。（电子合同中有一条是乙方自身原因单方面提前终止合同的，属于乙方违约，乙方所付费用概不退换。）当时没注意这条，我就签了电子合同。现在我和对方app中客服沟通了一周，对方同意退款，但是只能退12000，6000是他们的要收的违约金。我现在的问题是我发现了被诱导消费后，第一时间要求他们停止对我高级版的服务，我并没有使用任何他们高级版的功能，也第一时间要求退款，目前他们的这种收取我违约金的行为是否合理。另外因为是淘宝上购买的服务，如果我申请淘宝介入，是否可以要回全款？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张建生律师
盟
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如果约定了违约金，对方主张承担违约责任难主张不合理，除非你能证明对方存在欺诈等情形可撤销合同。
2021-04-03 11:13:17
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