淘宝商家欺诈 赔偿,在淘宝天猫购买了一台小米扫地机器人,能否依据消费者权益保护法要求卖家退一赔三?能否到德阳的消协进行维权?

更新时间:2021-04-01 16:41:52人浏览
问题描述:
在淘宝天猫购买了一台小米扫地机器人,今天收到货,在使用过程中发现该机器以前的清扫记录(1月28日至1月30日累计5次、75平米、97分钟的清扫记录)我判断该产品非全新产品,是二手产品。能否依据消费者权益保护法要求卖家退一赔三?如和卖家不能达成一致,能否到德阳的消协进行维权?如何投诉?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-01 16:41:52
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