我在小红书上买了一支口红，口红寄来后我将口红转出来在手上试了色，马上申请了退货
更新时间：2022-12-14 08:29:35人浏览
问题描述：
我在小红书上买了一支口红，口红寄来后我将口红转出来在手上试了色，试完色后准备将口红转进去，发现转不进去，口红是坏的，我发现商品有问题后，马上申请了退货，店家拒绝了我的申请，说要发视频核实，我发了视频后，他又说是他们的问题，但是我使用过会影响二次销售，所以不支持退换，并说可以给我10元的补偿
1位律师解答
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产品质量问题退货退款的规定是：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-14 08:29:35
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