正品白酒，打开包装盒只有半瓶？
导读：
消费者林女士于09年春节期间在武康某超市购买了一礼盒装的白酒（内有2瓶），价值220元（因是瓷瓶无法看见里面酒的多少）。今年清明节前，林女士将酒送给自己的哥哥，其哥哥在把酒打开喝时，发现只有大半瓶，对另一瓶进行摇晃检查时感觉剩的更少，正品白酒打开包装盒只有半瓶，其哥就问林女士酒是哪里买的，里面只有半瓶，其中一瓶还没有打开。
于是，林女士找到县消保委投诉，希望消保委出面帮助解决，消保委工作人员接到投诉后，召集双方当事人进行面对面协商。对林女士的赔偿要求，消保委工作人员解释根据《消法》相关的规定，如果消费者提出以一赔十，经营者同意是可以，但经营者不同意只能按《消法》规定，退一赔一处理。建议林女士合理提出赔偿要求便于问题解决，林女士也表示了理解。
最后经县消保委调解，双方达成协议，该超市对该白酒作退一赔一处理退赔
点评：
本次纠纷圆满解决值得消费者借鉴的是：林女士的凭证和证据保存完好。春节期间购买的商品，林女士还保存着购物凭证，同时，发现酒少时，还保存一瓶未开封。这给处理纠纷带来很大的方便。因此，消保委提醒消费者，购买商品特别是高档商品一定要保存好相关凭证和证据。提出索赔要求一定要有依据，这样便于解决问题。
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引用法条
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