苹果官网笔记本退货，我2.18在转转买了台苹果手机，找卖家退款也不肯，应该怎么办
更新时间：2022-12-14 13:39:32人浏览
问题描述：
你好，我2.18在转转买了台苹果手机，2.19卖家就发货寄到质检平台，可是至今都没有物流信息，质检平台客服也说没有收到手机，也查不到快件，显示运单未揽收，找卖家退款也不肯，应该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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卖家不发货也不退款的，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。
2022-12-14 13:39:32
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