客厅被楼上装修漏水，我家的楼顶（包括卧室客厅，被楼上装修时泡了，说等装修完处理，现在装修完好久了
更新时间：2021-01-18 14:09:39人浏览
问题描述：
我家的楼顶（包括卧室客厅，几乎所有的顶）被楼上装修时泡了，现在干了都是裂缝，去找楼上刚开始说他们负责还写了保证书（承认他们家装修时给我家楼顶造成的损失都由他们来承担），说等装修完处理，现在装修完好久了，迟迟不肯处理，去找他们态度恶劣，还让我们去找他们家装修谈，现在该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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装修产生纠纷后，当事人应当友好协商，以求妥善解决；如果确实协商不成，当事人可以根据合同中的仲裁条款或者产生纠纷后达成的仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁。
2021-01-18 14:09:39
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对装修纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
2021-01-18 13:35:52
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遇到装修问题，可以先协商，若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可以申请仲裁或向法院起诉。
2021-01-18 12:56:33
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