网购换货后运费谁出,快递退款后,商家发货,或者补送货款给商家,这中间是谁应该复主要责任,我应该买单吗?

更新时间:2022-12-16 13:17:58人浏览
问题描述:
快递退款后,商家发货,误收快递,12月31拼单,1号拼单成功,申请退款,3号成功,四号准备回家,五号居家隔离,9号快递送到沈阳,后快递员补送到老家,给快递员转的补送快递费,11号父亲接到快递,12号快递员打电话说弄错了,父亲送过来快递,13快递员又打了电话询问,15快递员又来电话,让我找商家,找商家让我等着后,没有回复我,找拼多多客服,说已经联系商家,18快递又来电话让我退货,或者补送货款给商家,这中间是谁应该复主要责任,我应该买单吗?
1位律师解答
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

2022-12-16 13:17:58
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