这种欺诈行为，我不同意他们的这种说法，他们这种说法我感觉这是在欺骗消费者，请问这种该怎么处理。
更新时间：2021-01-16 16:51:04人浏览
问题描述：
你好，我在一家超市网上买东西，付了款结果有一样东西没有收到，打电话问他们，他们说没有货，说给我退款，结果退的款和实际商品价格不一样，说是我买东西的时候用了优惠券，要平摊在商品里，我不同意他们的这种说法，他们这种说法我感觉这是在欺骗消费者，请问这种该怎么处理。
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2021-01-16 16:51:04
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