微店退款店家不同意,我在拼多多买了个手机,回来以后发现手机根本不能用,店家还不退款,现在店家又让我掏一百次给退款

更新时间:2021-01-15 23:25:45人浏览
问题描述:
我在拼多多买了个手机,回来以后发现手机根本不能用,店家还不退款,找客服介入以后他同意了,现在店家又让我掏一百次给退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助63245人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2021-01-15 23:25:45
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助171613人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-15 22:11:40
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助140186人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-01-15 21:47:28
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