微店售假退款不退货，在淘宝买东西不小心确认收货了，然后马上退货上传证据，还是没有退，现在把我退款关闭，没办法申请。
更新时间：2022-12-16 18:00:21人浏览
问题描述：
你好，在淘宝买东西不小心确认收货了，然后马上退货上传证据，系统显示卖家没处理会自动退款，但是超时了还是没有退，后来我让小二介入，现在把我退款关闭，没办法申请。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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淘宝没发货，申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关证据，依法提起民事诉讼。
2022-12-16 18:00:21
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