申请退款商家不理我,在网上购买虚拟物品,我申请退款后商家又拒绝了,这怎么说

更新时间:2021-01-08 21:36:08人浏览
问题描述:
在网上购买虚拟物品,与商家沟通,商家说给我退款,我申请退款后商家又拒绝了,这怎么说
3位律师解答
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你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
2021-01-08 21:36:08
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您可以向消费者协会投诉处理
2021-01-08 21:20:25
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可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理
2021-01-08 20:26:23
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