说原先我选中的被卖掉了。没有相中的，要退款，商家不同意，怎么办？
更新时间：2022-12-18 15:13:20人浏览
问题描述：
微商那买一只狗，发过来的不是视频中那只，反馈后，商家把这只狗又卖给别人了，我们帮他寄给另一个客户。对方商家要给我换狗，说原先我选中的被卖掉了。但是，所发的照片和视频里，没有相中的，要退款，商家不同意，怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
2022-12-18 15:13:20
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