不退房费了吗不退，然后他们就不给我退，说说什么是买断的就不给退，我这个时候应该怎么办呢？
更新时间：2020-12-10 00:41:48人浏览
问题描述：
你好，我在那个抖音直播间买了一块那个翡翠，然后当时在那个直播间看的是很漂亮，然后收到实物就不行，然后我现在想那个退退款退款，然后他们就不给我退，说说什么是买断的就不给退，我这个时候应该怎么办呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-10 00:13:24
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-12-09 23:11:23
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