网购衣服掉色退货，我在微信上买了一件大衣花了九百多块钱邮到了发现衣服袖口有开线破损还没有商品标签我联系厂家要求退款他们不同意请问我这个问题怎么解决
更新时间：2022-12-20 13:37:52人浏览
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我在微信上买了一件大衣花了九百多块钱邮到了发现衣服袖口有开线破损还没有商品标签我联系厂家要求退款他们不同意请问我这个问题怎么解决
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-20 13:37:52
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