商品的退货法律规定,商品页面保障服务标注了七天无理由退货 拒绝退款 是否违反相关法律

更新时间:2020-11-30 17:36:47人浏览
问题描述:
商品页面保障服务标注了七天无理由退货 店家用在直播间口头说明盲盒拒绝退款退货和商品介绍自己添加的图片为由 拒绝退款 但是保障里面明显标注了七天无理由退货 这是否违反相关法律
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2020-11-30 17:36:47
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