卖家恶意诽谤买家，买家申请不退货退款，多次协商后买家人身攻击我妈死了，cao泥马等侵犯人格权等字眼，请问我该如何解决
更新时间：2020-11-26 20:59:15人浏览
问题描述：
我是一名**客服，在服务买家过程中，由于买家存在薅羊毛的嫌疑，买家申请不退货退款，然后我没有同意，多次协商后买家人身攻击我妈死了，cao泥马等侵犯人格权等字眼，请问我该如何解决
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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