他们是不知道这个情况的说不构成销售欺诈,没协商成功于是我们就回来了。这种情况我要怎么办

更新时间:2022-12-21 22:09:22人浏览
问题描述:
2020年七月份购买的新车,11月23号不小心剐蹭了,送去修理厂准备修的时候,修理师傅说这是补过漆的。11月24号去4s店叫他们解释一下,4s店承认这是喷过漆的,但是他们查了所有系统说没有记录,他们是不知道这个情况的说不构成销售欺诈,然后说只愿意免费帮我们把那个漆补好。没协商成功于是我们就回来了。这种情况我要怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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4s店买的新车有问题可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决,还可以向消费者协会进行投诉,如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。
2022-12-21 22:09:22
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