网购换货卖家不发货，签收以后发现产品有质量问题申请退货，商家说你退我也拒收，拼多多专管人员也不给解释，我该怎么办
更新时间：2020-11-19 13:07:12人浏览
问题描述：
你好律师，我在拼多多上买的摄像头套装，签收以后发现产品有质量问题申请退货，商家说你退我也拒收，拼多多专管人员也不给解释，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-11-19 13:07:12
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您好，买的商品有问题，可以要求退货并协商和解。无法协商和解，可以向工商局投诉或者向人民法院提起诉讼。
2020-11-19 12:54:39
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