说把饭的钱退给我，我不同意，对这个处理结果不满意，恶意给了三个差评。商家说要起诉我。这种情况会对我有什么影响
更新时间：2020-11-17 16:01:31人浏览
问题描述：
点了一份外卖，商家只送了菜，饭没送，说把饭的钱退给我，我不同意，对这个处理结果不满意，恶意给了三个差评。商家说要起诉我。这种情况会对我有什么影响
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-11-17 16:01:31
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-17 15:50:50
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-11-17 15:11:28
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