顾客线下买了手机超过七天 无理由退货退款 是否可以拒绝

更新时间:2024-02-29 15:53:17人浏览
问题描述:
顾客线下买了手机超过七天 无理由退货退款 是否可以拒绝
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘冰冰律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-133-6673-9780
如果拒绝,你找市场监督管理局解决
2024-02-29 15:53:17
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助185237人 · 响应时间 平均3分钟内

如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。
淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:
1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会拒绝的。
2、退货原因有没有选择错了,天猫选择7天无理由退换货,淘宝c店选择效果不好/不喜欢,一般商家都会同意的。
2024-02-29 15:38:43
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助133479人 · 响应时间 平均3分钟内
可以的,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2024-02-29 15:38:37
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助138491人 · 响应时间 平均3分钟内
超过七天,如果商家不给你退款退货,你可以选择。进行投诉,直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金,如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。
同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话,并拨打电话问该物品是否由商家本人签收,如果没有签收,你可以。追回货物并与商家二次协商,如果结协商无果,可以将这部分证明留下来并发给客服,客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。
这些理赔过程是强制性的,商家不同意也得同意。
2024-02-29 15:37:53
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