卖家不发货怎么办,商家没给发货,我该怎么办?

更新时间:2020-11-13 13:50:06人浏览
问题描述:
我在拼多多买的商品,商家没给发货,拼多多就给我退款了,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-11-13 13:50:06
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-13 13:49:13
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已帮助90107人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-11-13 12:54:26
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