转转发货不退款，我在京东商城购买了一件衣服，就是迟迟不给我发货，还是没有发货，最后直接给我退款了，然后又问我有什么诉求
更新时间：2022-12-23 22:00:42人浏览
问题描述：
您好，我在京东商城购买了一件衣服，码号大了，要求卖家换个小码的，衣服也给他寄过去了，他也收到了，就是迟迟不给我发货，卖家也联系不上，京东客服打电话过来帮我申请了纠纷单，到最后也还是没有发货，最后直接给我退款了，但是我的诉求是换货，没要求退款，京东客服打电话过来就说无法满足我这个诉求，然后又问我有什么诉求，我留
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-23 22:00:42
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