网购退货卖家说坏的，在淘宝买一双鞋，因为大了所以退货，但是到货却坏了，卖家不让退货
更新时间：2020-11-10 16:27:07人浏览
问题描述：
在淘宝买一双鞋，因为大了所以退货，寄过去前有拍照，鞋盒完整无缺，但是到货却坏了，卖家不让退货
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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程智华律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
你好，如果这种情况您可以证明寄出去时快递是好的话，您可以要求快递公司承担赔偿的责任，具体的情况您可以跟我说明一下，请问这样写多少钱呢？快递公司是什么呢？他在收快递，橙是否有看过这个鞋子的损坏程度呢？
2020-11-08 16:27:04
咨询我
邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
您好，这个是快递责任吗？寄过去的时候完好的证据在吗？卖家还是得退货的，这个损失应该找快递公司去赔。如需要法律帮助，可以直接联系我或者最好携带相关资料来律所与我当面约谈。
2020-11-08 21:44:02
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杜红涛律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-181-6230-6498
您好，建议你与店家协商，将相关照片证据发给他们，如果协商不成，建议您向该网络平台管理者投诉，要求其赔偿。
2020-11-09 14:23:53
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