楼上空调滴水 物业，房子装修后，接到物业电话说楼下滴水，可是地板和门都被泡不能用了，找物业赔偿，请问这样情况怎么取得？
更新时间：2020-11-24 19:02:05人浏览
问题描述：
房子装修后，不常在家住，接到物业电话说楼下滴水，回来后看到地面都是污水污物，是卫生间地漏返出菜叶卫生巾碎片头发等物导致下水堵塞，物业派人清理疏通好几个小时当时说好了，我们自家人和邻居帮忙直到到1点收拾干净了，才休息，第二天早上6点又同样冒污水污物，粪便等，自己花钱找专业疏通下水的，通好，可是地板和门都被泡不能用了，找物业赔偿，得到的回答是小楼上业主，可是没人给钱，想法院起诉但是没有楼上业主的个人信息，请问这样情况怎么取得？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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业主对建筑物共有部分所有权的行使，法律依据是《物权法》。可通过业主大会或者业主委员会行使。物权法第七十二条 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。第七十三条 建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。第七十四条 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
2020-11-24 19:02:05
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物业公司是提供物业服务的，而供水供电是供电和供水部门的职责，物业公司利用工作之便采取这种行为，肯定是不对的。如果直接停水停电的话，物业公司是有错的，因为作为物业公司是要以维护小区和谐为原则，可以通过业委会、居委会协助做欠费业主的思想工作，达到追缴物业费的目的。业主无正当理由拒缴物业费，物业公司可以通过诉讼的程序去维权。 作为业主可以向当地的物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居委会等去反映。如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权。根据《物业管理条例》第四十五条n物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
2020-11-16 22:55:49
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