我在2009年9月在**营业厅购买了一部无限网卡，可是过了2个多月我去交才知道系统显示100元包60小时；还是没有人给我处理
更新时间：2011-12-22 11:36:39人浏览
问题描述：
我在2009年9月在**营业厅购买了一部无限网卡，当时入网协议签订是包月100元包80小时，可是过了2个多月我去交才知道系统显示100元包60小时；当时营业员还说是80个小时不会错的；在我的要求下打开系统查看确实是60小时；最后我找到他们业务主管，给我处理的是按原来80小时执行，在每月6号出账后给我冲减20个小时的费用60元（当时是每分钟5分钱）；刚开始服务还好，一停机我打电话他们就给我处理了，可是在10年6月以后态度不好的很；打电话不是没人接就是要给我找个相同资费的卡替换，到现在也没有没有找到。我打过好多电话他们的服务还可以，我要求给我从系统更改一下，他们说不行，要我每个月关注一下，最近一两个月我给营业厅打电话，他们不接我的电话，我又让他们给我处理可是都过去半个月了还是没有人给我处理，我应该咋办
5位律师解答
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