在淘宝聊天页面发的红包定金，快递不给退了，联系商家也不回消息，客服让我报警，我该怎么办
更新时间：2020-11-04 20:07:11人浏览
问题描述：
在淘宝聊天页面发的红包定金，然后到付买的手机，签收后发现是假的，快递不给退了，联系商家也不回消息，报警让我找客服，客服让我报警，我该怎么办，只能认栽吗
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买到假的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-11-04 20:07:11
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已帮助145354人 · 响应时间 平均3分钟内
买到假货，可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-11-04 18:13:24
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