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您好！详细情况可以具体了解一下。
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你好 不退或者换 或者换其他的 在协商一下
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你好，如果食物没有问题，不是你导致顾客食物中毒的就不需要赔偿
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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