但是店家不同意退款，他还说7月份到现在都100多天了，请问这样合理吗？真的不能要求退款吗？
更新时间：2020-10-29 21:16:15人浏览
问题描述：
您好，我想咨询下，7月份去发廊剪头发，然后1280元办了张剪发卡，现在感觉被坑了想要求店家退款，但是店家不同意退款，只能给我换成其他美甲类护肤套餐，我不愿意，怎么办？他还说7月份到现在都100多天了，我打***、***5、****都没用的。退款还要跟总部申请，这样的话总部需要扣除30%的服务违约金，再扣除当初的理发费，我当初办卡时没有签什么协议的，请问这样合理吗？真的不能要求退款吗？谢谢！
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-29 20:27:44
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