但是并没有得到答复,还是自动退了,我想就虚假发货跟商家进行三倍理赔是成立的吗
更新时间:2020-10-30 11:38:49人浏览
问题描述:
我这边十月十七日在拼多多购买了一件衣服,商家说是预售商品,22日发货,但是购买单页上并没有注明,后面发货到十月二十四日就开始没有了物流信息,及时跟他们沟通了,然后商量怎么解决,但是并没有得到答复,后面再问她,客服跟我说给我重发,我也接受了,但是耽误了我的时间,我要求顺丰快递,商家不愿意,平台这边了解到他有虚假发货,但是平台自动给我退款了,我有跟平台反应过我不愿意退款,他们还是自动退了,现在我想就虚假发货跟商家进行三倍理赔是成立的吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
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