货到付款的抽奖手机,签收后拉回去用一小时,想要退,快递不然,联系客服,客服说申请了,怎么办?

更新时间:2020-10-26 20:57:42人浏览
问题描述:
货到付款的抽奖手机,签收后拉回去用一小时,发现不好,想要退,快递不然,要客服同意,联系客服,客服说申请了,都2天了,怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助187251人 · 响应时间 平均1分钟内
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留证据,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉讼。
2020-10-26 20:57:42
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助171565人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
2020-10-26 20:06:11
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助141191人 · 响应时间 平均3分钟内
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2020-10-26 19:58:55
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