我在手机微商那里买了930块的面膜,里面装着一瓶不知道什么东西的液体,像这种情况我应该怎么才能要回我的钱?去哪里能够去惩治这骗子?

更新时间:2020-10-18 05:11:58人浏览
问题描述:
你好,我在手机微商那里买了930块的面膜,今天发过来一个箱子,里面装着一瓶不知道什么东西的液体,买的10盒面膜一个都没有,像这种情况我应该怎么才能要回我的钱?去哪里能够去惩治这骗子?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-10-18 05:11:58
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
2020-10-18 04:32:07
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-10-18 04:30:38
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