通过朋友购买了一只狗，我要求退款，想知道退不退款难道由商家决定吗，消费者不能要求退款吗？
更新时间：2020-10-18 12:08:07人浏览
问题描述：
通过朋友购买了一只狗，养了两天狗就有犬瘟，商家就让把狗退回去，商家检测确实有犬瘟，说要换一只，我要求退款，但是商家不支持退款只能换一只狗，想知道退不退款难道由商家决定吗，消费者不能要求退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
你好，具体要看你通过朋友购买了一只狗，养了两天狗就有犬瘟，商家就让把狗退回去，商家检测确实有犬瘟，说要换一只，你要求退款内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2020-10-18 07:32:30
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