微店退款店家不同意，在店里买了两套衣服，两天过后她说衣服小了想要退款，不给退款，但顾客不同意，我是必须要给她退款吗
更新时间：2020-10-18 06:13:32人浏览
问题描述：
有一个顾客，在店里买了两套衣服，要的都是最大码，两天过后她说衣服小了想要退款，但我们是可以调换，不给退款，也可以换其他的衣服，但顾客不同意，我是必须要给她退款吗
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-18 06:13:32
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