网购的衣服怎样换货,我在淘宝买了一双花花公子旗舰店的板鞋,退货商家以鞋底太脏而拒收。这个买家这边怎么能想了办法后退回。

更新时间:2020-10-15 18:07:58人浏览
问题描述:
我在淘宝买了一双花花公子旗舰店的板鞋,退货商家以鞋底太脏而拒收。现在已经鞋子在往自己这边退回了!但是我肯定要退款,这个买家这边怎么能想了办法后退回。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助83936人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-10-15 18:07:58
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助125324人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-15 18:00:30
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助159531人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-10-15 17:44:38
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