网购收到货怎么退款,客户收到货却申请退款,这钱怎么追回

更新时间:2022-12-27 00:32:52人浏览
问题描述:
平台卖货,客户收到货却申请退款,这钱怎么追回
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-27 00:32:52
首维律师团队律师
服务地区-江苏扬州
你好,你可以和客户协商,协商不成可以起诉。
2020-10-15 10:22:44
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