网购商家不能发货，付款后卖家表示缺货不能发货，有什么处罚。
更新时间：2022-12-27 11:28:05人浏览
问题描述：
网络平台购物，付款后卖家表示缺货不能发货，然后在未经买家同意的情况下私自退款，有什么处罚。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2022-12-27 11:28:05
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