买家在我手里买到一个手机,私自拆机,让我给他退款

更新时间:2020-10-05 17:18:19人浏览
问题描述:
我是卖家,买家在我手里买到一个手机,私自拆机,刷机,又说我手机有问题,让我给他退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助93549人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-05 17:18:19
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助144658人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-10-05 16:04:34
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助158854人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-10-05 15:55:46
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